Cobranzas
Manejo y gestión de cobranzas en todos sus niveles
Departamento Integral de Cobranzas
Outsourcing Judicial y Extrajudicial
Estudio Jurídico ROM, sintetiza toda la experiencia recogida por sus miembros, como integrantes de Empresas privadas y el Estado, especializados y preparados en la materia, los cuales se han dedicado desde hace largo tiempo al manejo de cobranzas en todos sus niveles y formas más modernas.
Estudio Jurídico ROM está integrada por profesionales de trayectoria en el Derecho, en Ciencias de la Administración y en Ciencias Tecnológicas, orientados para ofrecer en el mercado un servicio de alta calidad, vinculado a la gestión de cobranzas y demás servicios empresarios, en los diferentes niveles.
Los servicios de Estudio Jurídico ROM están dirigidos a Bancos, Tarjetas de Crédito, Compañías Financieras, Empresas de Servicios y Comerciales con carteras de créditos con distintos niveles de morosidad, que necesiten recuperar de forma dinámica y moderna esos créditos, con seguridad y confianza logrando fidelizar y recuperar asimismo los deudores como cliente.
Profesionalismo en la gestión
La gestión que desarrollamos se basa en el profesionalismo del servicio brindado.
Tanto los analistas intervinientes en la gestión de activación de cobranzas, como los callers, tele operadores y demás recursos que intervienen en los distintos momentos de la gestión, están siendo en forma regular y planificada capacitados para profesionalizar sus perfiles y aptitudes.
Comunicación y tecnología
En Estudio Jurídico ROM priorizamos la calidad de servicio y para lograrlo entendemos que la comunicación diaria, permanente y por diferentes canales con nuestros clientes empresas, son vitales para obtener los resultados buscados, ello han hecho y hacen del Estudio una organización dotada para dar servicios de alta calidad en la difícil y compleja Industria de las Cobranzas.
Invertimos en forma sostenida y planificada en la más avanzada Tecnología, en recursos de informática y telecomunicaciones, lo que nos permite llegar brindar un servicio de primera calidad.
Resultando un factor importante para nuestros servicios la coordinación entre los recursos tecnológicos y la experiencia que vamos adquiriendo en el desarrollo de nuestra actividad.
Gestión y recupero de cuentas morosas
La gestión de cobranzas morosa que prestamos puede darse en los distintos segmentos y tramos de la Mora.
Mora temprana
Las razones de la mora Terminal , no tienen tanto vínculo con el deudor, sino más bien es producto de la actividad de venta y cobranza de la empresa acreedora, que permite, en ciertos segmentos de comercialización, ya sea por razones de distancia o poca importancia comercial, que el sistema de comercialización supere los bloqueos de ventas impuestos por la administración de los créditos y cobranzas, que tradicionalmente tienen como única arma para exhibir una mayor eficiencia, la suspensión en la entrega de la mercadería.
El no cumplimiento de las pautas previstas por los sistemas de crédito, hacen acumular varias facturas, sin que las mismas sean debidamente gestionadas en forma inmediata, permitiendo al deudor llegar en última instancia a una imposibilidad económica de resolver el pago, por su imposibilidad de multiplicar sus ventas.
La gestión de mora temprana propuesta por nuestro Estudio, no se encuentra muy distanciada de la gestión de la simple gestión de un crédito/factura, porque tiende a suprimir la “pereza” en el pago por parte de algunos clientes, que necesitan estímulos permanentes para abonar sus facturas, manteniendo en forma excluyente en el proceso de reclamos, el vínculo existente entre empresas.
Lo que hace esta forma de gestión es impedir que la demora se transforme en mora, además de auditar el sistema en forma rutinaria, asegurando que los medios de comercialización se encuentren controlados y, acotados en la posibilidad de otorgamiento de condiciones de ventas no autorizadas por la empresa.
Mora definitiva
El tratamiento de la mora implica también un servicio que, de no cumplirse, seguramente el crédito se pierde, ya sea por desaparición definitiva del deudor, concurso, quiebra, prescripción de las acciones. Y esto trae aparejado un déficit en la rentabilidad del cliente empresa, lo que a futuro de agravarse puede poner en riesgo al mismo negocio que se persigue.
Es por ello que Nuestro Estudio intenta por todos los medios y recursos, como estrategia de gestión primaria, arribar a arreglos extrajudiciales, conforme normativa vigente y logrando los objetivos planteados por el cliente empresa. No reemplazamos a los estudios jurídicos tradicionales, sino que enfocamos la negociaciones con los deudores desde una óptica diferente, con un objetivo común: el recupero del dinero. Complementamos las tareas de los estudios jurídicos dejando en claro la situación del deudor, y acercamos informes y/o dictámenes que resultan útiles para futuros y eventuales acuerdos crediticios sobre la misma cartera.
Gestión de cobranzas judiciales
A efectos de poner a vuestro alcance un servicio que satisfaga completamente la problemática de la cobranza, como así también optimizar los recursos en cuanto a lo que se refiere al sector de cobranzas, es que ponemos a su disposición el servicio de cobranzas judiciales. Ello implica la iniciación de las acciones judiciales para obtener el cobro de las deudas. El mismo es de alta calidad y será llevado a cabo por medio de nuestro departamento de legales, el cual se haya ampliamente capacitado y cuenta con una amplia trayectoria en la problemática jurídico-comercial.
Cabe destacar como elemento diferenciador de nuestro sistema de gestión judicial, que la misma usa la sistematización de la información como concepto de servicio, lo que permite a nuestros clientes tener una información certera de los expedientes en trámite. Utilizando como sistema administrador judicial de carteras el Lex-Doctor 10.0 y un Sistema propio del Estudio, el Mora 0.
La información resultante de cada etapa de los procesos emprendidos, será puesto a su disposición de un modo ágil y sencillo, y la información será actualizada de manera permanente, cubriendo de este modo el vacío de información existente hoy en día, mediante la metodología tradicional de los estudios jurídicos de mercado.
El corolario de las tareas extrajudiciales de nuestra empresa, permite definir claramente el posible resultado de los juicios a iniciarse, debido a que se determina claramente la existencia de los domicilios de los deudores, y si al menos existe solvencia que tenga relación con el crédito a ejecutarse. Caso contrario sugeriremos la inclusión de la cuenta como incobrable evitando gastos inútiles de gestión judicial que a primera vista están destinadas al fracaso. Culminando la gestión en el cobro del crédito o bien en dictámenes para su uso comercial en materia de desgravación impositiva.